L'agenzia di Biella svolge tutte le operazioni di recupero e trasporto delle salme rispettando scrupolosamente la normativa vigente e solo dopo essersi presa occupata del disbrigo delle pratiche previste. Oltre al trasferimento con carro funebre, i collaboratori sono a disposizione per gestire le operazioni di rimpatrio ed espatrio delle spoglie per via aerea.
Lo staff organizza dettagliatamente il viaggio grazie ai solidi contatti con le agenzie che operano a livello globale. Anche in questo caso viene garantito l'inoltro delle pratiche in accordo con la Convenzione di Berlino del 1937.